|
|
| |
| 請將您的請求填入表格，我們的客戶留言系統(tǒng)服務人員將盡快回復給您，幫您解決任何產(chǎn)品技術上的問題，請耐心等待回復，再次感謝您的配合與支持！ |
|
|
|
 |
服務承諾 |
我公司將嚴格按用戶要求，保證進度，保證質量完成本次工程任務。本著“用戶是上帝”的原則，執(zhí)行“首問負責制”在盡快回應用戶要求，在短的時間內為用戶提供完善的服務。
（一）經(jīng)驗共享管理
現(xiàn)代生產(chǎn)需要生產(chǎn)均衡化，成本需要控制在小化、人員少化。因此任何時候都必須在短的時間內排除故障，保障生產(chǎn)。
（二）履約承諾
1、若我公司中標，定將該工程保質保量，提前完成任務。
2、我公司將嚴格履行合同，上下同心，將該工程作為創(chuàng)優(yōu)項目。
（三）技術培訓
設備安裝調試結束后，由我方負責對甲方操作、維修、工程管理、主管等人員進行免費培訓，主要培訓 設備的機械與電器部分及設備使用的相關注意事項、對操作人員進行設備操作、設備保養(yǎng)、維修、設備常見故障診斷等內容，保證能熟練掌握設備使用、維護、保養(yǎng)等方面的技術。
（四）售后服務計劃
1、該工程交付使用后，我公司將派培訓生產(chǎn)人員及設備維護人員，及時處理設備磨合階段出現(xiàn)的相關問題。
2、設備保修期滿后、服務班組機構仍然保留，隨時為該工程提供檢修、維護服務。
3、該工程質保期滿后，我公司將為該工程提供終身服務，及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。每年對該工程回訪1-2次，確保設備正常運轉。
（五）售后服務內容
1、該工程設備保質期為壹年。壹年內，若因設備本身質量原因，免費修理。壹年后所有零配件（易損件除外）的更換，供方免收成本費。
2、壹年后本公司對所有工程設備繼續(xù)售后服務。在接到貴公司通知后24小時內到達貴公司，實施維修。
質量方針：精 心 設 計 精 益 制 造
精 誠 服 務 精 確 管 理
質量目標：顧客綜合滿意率≥99%
部件出廠合格率≥98%
設備交付驗收合格率100% |
|
|
|
